Entenda novas regras da Anatel para fidelidade, multa e ofertas

Anatel define novas regras que atingem fidelidade (prazo de permanência, multa e mudança de plano de celular, TV ou internet.

Perguntas Frequentes — Agência Nacional de Telecomunicações

9 Direitos do Consumidor de Plano de Celular que você ainda não sabe! - Melhor Escolha

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RQUAL - Regulamento de Qualidade — Agência Nacional de Telecomunicações

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Calaméo - Jornal Site 24 10 14

Teles terão de ser mais claras sobre velocidade da internet e serviços oferecidos nos pacotes - Jornal O Globo

Breves considerações sobre a cláusula de fidelidade nos planos corporativos de telefonia móvel

Fim da gratuidade dos 3 segundos! E agora? - Resolução 752 Anatel