WFM em um mundo Omni-Channel
Por um escritor misterioso
Last updated 28 março 2025
Tradução de matéria escrita por Magnus Geverts, Chief Business Development Officer na Teleopti Durante uma viagem de trem de 30 minutos para o aeroporto esta manhã, eu usei o telefone, e-mail, SMS, Facebook e chat para a interação com parentes e clientes. Trinta minutos; cinco canais diferentes! A n

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